Con el rol Solo lectura consultás lo que pasa en la cuenta sin cambiar nada: no respondés mensajes, no editás contactos y no tocás la configuración. Es ideal para dueños que miran de lejos, contadores, auditorías o alguien que se está capacitando.
Qué ves con este rol
- Todas las conversaciones de los números de la cuenta.
- Todos los contactos y el embudo de ventas.
- Las estadísticas.
- Las plantillas, las automatizaciones y el catálogo, para consultarlos.
Para entrar, usás el enlace personal que te manda quien administra la cuenta: con él creás tu contraseña. Después entrás con tu correo en dotly.com.py.
Consultar conversaciones
En Conversaciones leés los chats y los grupos. Usá los filtros (abiertas, sin asignar, cerradas) y el buscador por nombre o número. En el panel de información de cada chat ves quién lo atiende, la etapa del cliente y si llegó por un anuncio. Con este rol no se envían mensajes.
Contactos y embudo
En Contactos buscás a cualquier cliente y ves su historial, etiquetas y valor del negocio. En la pestaña Embudo ves cada venta en su etapa: Nuevo, Calificado, Propuesta, Negociación, Ganado y Perdido.
Estadísticas
En Estadísticas elegís el período y lo comparás con el anterior: conversaciones nuevas, mensajes, tiempo hasta la primera respuesta, origen de los contactos, embudo, temas más consultados, horas pico, anuncios de Meta y el rendimiento de las plantillas y del equipo.
Plantillas, automatizaciones y catálogo
Podés abrir Plantillas, Automatizaciones y Catálogo para ver qué responde el equipo, qué está automatizado y qué productos y precios están cargados. Los ves tal como están, sin poder cambiarlos.
Si necesitás hacer algo más
Si necesitás responder, editar o configurar algo, pedile al propietario o al administrador que cambie tu rol (por ejemplo, a Asesor) o que te arme un rol personalizado con los permisos justos.
¿Todavía tenés dudas?
Dentro de Dotly, el menú Ayuda tiene los recorridos guiados de cada pantalla, los atajos de teclado y, según tu rol, Hablar con soporte. También podés escribirnos por WhatsApp al +595 982 852204 o a hola@dotly.com.py.
Guía actualizada el 21/10/2026. Las pantallas pueden cambiar levemente con las novedades de Dotly.